Termeni și Condiții
Folosirea acestui site implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.
Magajoo.ro își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica termenii fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune este disponibilă permanent în această secțiune.
Acești Termeni se aplică utilizării site-ului și vânzării produselor pe www.magajoo.ro.
Operator magazin: Magajoo S.R.L., CUI RO49795619, J40/5956/2024 , sediu: Câmpia Libertații 64, bloc 34A, Scara D, ap. 175, sector 3, România
Contact: [email protected], Tel: 0775535443
Program suport clienți: Luni–Vineri 09:00–17:00.
www.magajoo.ro este un magazin online ce se ocupa cu comercializarea de produse pentru casa, gradina si accesorii auto.
Înainte de a plasa o comandă, pe langa Termeni & Condiții, te rugăm să citești cu atenție aceste documente:
Accesarea site-ului www.magajoo.ro și plasarea unei comenzi implică acceptul expres și irevocabil al utilizatorului în privința acestor condiții.
Legislație aplicabilă
Relația dintre părți este reglementată de legislația română în vigoare, inclusiv:
- OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
- Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor
Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului Magajoo.ro – imagini, texte, elemente de design, scripturi, logo-uri și simboluri – este proprietatea Magajoo S.R.L. și este protejat de legea drepturilor de autor.
- Copierea, reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al titularului este strict interzisă.
- Utilizarea mărcii Magajoo, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (inclusiv meta-taguri sau alte tehnici de indexare web) fără permisiune scrisă este interzisă și poate atrage răspunderea civilă și/sau penală conform legii.
Informații despre produse și comenzi
Magajoo S.R.L. depune toate eforturile pentru a afișa informații corecte, actualizate și complete despre produsele listate pe site.
Oferta de produse și prețurile pot fi actualizate oricând, fără notificare prealabilă.
Modalități de plasare a comenzilor:
- Comandă online
Produsele pot fi găsite prin meniul site-ului sau câmpul de căutare.
Apăsarea butonului de comandă transferă produsul în coș.
Finalizarea comenzii se face prin completarea:
-Metodei de livrare
-Datelor de contact (nume, adresă completă, interfon etc.)
-Metodei de plată (ramburs sau card online)
- Comandă telefonică
Telefonând la 0775535443, un agent de vânzări va prelua comanda.
- Comandă prin e-mail
Trimite comanda la [email protected], incluzând:
-Datele complete de livrare (nume, adresă, cod poștal etc.)
-Produsele dorite (denumire, cod, link, cantitate)
- Nu există valoare minimă pentru o comandă.
- Vei primi un e-mail de înregistrare a comenzii și, ulterior, dupa procesarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare a comenzii.
-
Comenzile plasate până la ora 15:00 vor fi procesate în aceeași zi (în zilele lucrătoare). Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Prețuri
- Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
- Costul livrării este afișat separat în coș, înainte de finalizarea comenzii.
Livrare
- Livrarea se face prin firme de curierat partenere. Livrarea se va face din depozit românesc. Momentan livrăm doar pe teritoriul României.
- Timpul estimat: între 1-3 zile lucrătoare, cu posibile variații din cauze externe (condiții meteo, perioade aglomerate etc.). Termenul de livrare se calculează din momentul confirmării comenzii de către Magajoo S.R.L..
Detalii complete se regăsesc în Politica de livrare.
Metode de plata
Plata se poate ramburs sau cu card bancar.
Mai multe detalii se gasesc in sectiunea de Metode de plata.
Retururi
- Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice (OUG 34/2014), fără a justifica decizia și fără penalități. Returul este gratuit, costul fiind suportat de Magajoo S.R.L. pentru o expediere de retur per comandă. Dacă returul are loc din motive care nu țin de Magajoo S.R.L. (de exemplu: schimb de opinie, alegere greșită a produsului), iar comanda a beneficiat inițial de transport gratuit, din suma rambursată se va reține costul real al transportului inițial
Pașii pentru inițierea returului
Pentru a iniția un retur, te rugăm să:
2. După înregistrarea cererii, vei primi prin e-mail instrucțiunile privind expedierea produselor.
3. Te rugăm să pregătești produsele corespunzător ambalate, iar noi vom trimite curierul pentru preluarea coletului returnat.
4. Confirmarea finală a returului se va face după recepția și verificarea produselor returnate.
5. Rambursarea contravalorii produsului se va face fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retur. Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate. Rambursarea sumelor se va face exclusiv prin transfer bancar, într-un cont IBAN comunicat de client.
Procedura de retur este detaliata în Politica de retur.
Facturare
- Factura fiscală se emite în format electronic și se transmite pe e-mail clientului.
Magajoo.ro nu poate fi tras la răspundere pentru:
- întârzieri cauzate de curier
- stocuri epuizate în timpul procesării comenzii
- nefuncționalități tehnice ale site-ului
Refuzul comenzilor
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi:
- pentru produse indisponibile în stoc
- în caz de suspiciuni de fraudă, abuz sau date eronate
- în cazuri de plată nefinalizată
Garanția legală
Toate produsele comercializate pe Magajoo.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform prevederilor Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 privind vânzarea de produse și garanțiile asociate acestora.
Pentru mai multe detalii, consultă pagina Garantia produselor.
Soluționarea conflictelor
Conflictele dintre Magajoo.ro și clienți vor fi soluționate pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil:
- se vor aplica prevederile legale românești,
- litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități, pandemii, greve, atacuri cibernetice etc.).
Partea afectată va informa cealaltă parte în termen rezonabil.
Pentru orice întrebări, ne poți contacta la [email protected].